Las nuevas tecnologías y las nuevas formas de comunicación requieren de una actualización constante por parte de quienes gestionan un vínculo directo con públicos y clientes a través de las plataformas digitales.

La tarea del Community Manager es de real trascendencia dado que es la persona que desarrolla estrategias, crea contenidos, planifica, ejecuta y mide cada una de las acciones de difusión de marcas, emprendimientos, empresas, proyectos, fundaciones, etc. Reconocer las audiencias, sus formas de consumo y utilización de cada red social lo llevará a gestionar una comunicación de influencia en quiénes consumirán sus publicaciones.

El curso de Community Manager Creativo aporta una visión integral de la comunicación en redes sociales, observando y profundizando sobre herramientas, gestión, creatividad y lectura de datos estadísticos para lograr un abordaje fuerte y permanente en las comunidades virtuales.

CUPOS LIMITADOS
Duración: 12 de junio y termina el 17 de julio. 6 clases. 12 horas totales.
Modalidad presencial: jueves 19:30 a 21:30 hs en Av. Eva Perón 1060, Caballito, BA.
Modalidad on line: miércoles, 19:30 a 21:30 hs vía plataforma on line.

INVERSIÓN
Presencial: $2.500.-
On line: $2.000.-

 


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Requisitos
– Manejo intermedio/avanzado de dispositivos: computadora, celular o tablet.
– Manejo básico/intermedio de Redes Sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc).
– Manejo básico/intermedio de programas de edición de fotografía.
– Manejo básico/intermedio de Excel, Word y Power Point.

Público
– Personas que quieran capacitarse para ofrecer el servicio de Community Manager.
– Emprendedores que quieran sumar herramientas de promoción y venta a su proyecto.
– Estudiantes de comunicación y carreras afines.
– Entusiastas de las redes sociales que quieran profundizar su conocimiento.
– Público en general.

Objetivos
Al finalizar el curso, los alumnos serán capaces de:

– Desarrollar su función de Community Managers, con las herramientas necesarias para informar, comunicar, empatizar y proteger la reputación online de sus clientes.

– Conocer al detalle las herramientas digitales necesarias para crear contenidos de calidad.

– Reconocer cada una de las virtudes de las redes sociales, a fin de tomar las mejores decisiones a la hora de comunicar en cada.

– Crear, estructurar y llevar a la práctica una correcta estrategia de comunicación enfocada en redes sociales.

– Reconocer las necesidades y falencias de marcas y empresas, para luego gestionar un buen plan de comunicación enfocado en redes sociales.

– Crear calendarios de publicaciones, reconociendo los recursos necesarios para lograr un plan de contenidos certero y efectivo.

– Reconocer las formas adecuadas de vínculo con los usuarios -y posibles clientes-, para lograr empatía y persuadir a cada uno de ellos.

– Leer e interpretar estadísticas de cada red social, y así crear informes de seguimiento y análisis de acciones desarrolladas.



Profesor Esteban Lanzani

Director creativo de LATAM CROSS. A cargo del Proyecto CiberIntegridad.
Especialista en redes sociales. Consultor en nuevas tecnologías.
Social Media Manager. Productor de contenidos digitales.


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Programa

Módulo 1
1) Introducción a las redes sociales. Cultura de uso. Identidad digital.

2) Comunicación digital. Entornos multiplataforma. Tipos de usuarios.

3) Qué hace y qué no hace un Community Manager.
Funciones, habilidades y límites en su tarea.

4) Creación de comunidad, influencers y captación de clientes.

Práctica: elaborar un informe sobre identidad, multiplataforma y tipo de interacción de una marca/usuario a elección.

Módulo 2
1) Facebook y Twitter Principales características de funcionalidades

2) Instagram y Youtube: principales características de funcionalidades.

3) Creación de contenidos. Estilos y formatos. Creatividad y eficacia. Adaptación.

4) Herramientas para la gestión de redes sociales y creación de contenidos.

Práctica: revisión de redes sociales personales y de proyectos al que pertenezcan. Creación de contenidos según contenidos a definir.

Módulo 3
1) Creación de planes estratégicos de comunicación. Etapas de elaboración. Evaluación y relanzamiento.

2) Planificación y calendarización de contenidos. Distribución por red social. Claves para efectivizar el alcance.

3) Interacción con usuarios. Atención al cliente. Ideas para mayor efectividad.

4) Comunicación en crisis. Toma decisiones y creación de contenidos sensibles.

Práctica: crear un plan estratégico para la empresa/organización a la que pertenezca.

Módulo 4
1) Publicidad en redes sociales. Gestión de anuncios, creación de campañas. Estrategias para la optimización de la inversión.

2) Lectura de estadísticas. Interpretación de datos en cada red social. Creación de informes y detección de datos relevantes.

3) Consideraciones finales, revisión de trabajos prácticos de cada alumno.


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